Com início de atividade no ano de 1980, a Auto Gouveia já vai na 2a geração em termos de gerência. O ADN da família, sempre com a qualidade do serviço, a transparência, e claro a confiança que dá aos seus clientes no processo de compra, e no acompanhamento após-venda, bem como no rigor na compra dos veículos que vende aos seus clientes.

Os processos formais de compra e venda são também detalhados em todos os passos, através de documentos que transparecem tudo o que é realizado entre as partes, trazendo para os processos um rigor e confiança que tranquiliza os clientes.



O processo informático da empresa é apoiado numa plataforma desenvolvida internamente, mas de renome internacional (salesforce) que dá uma capacidade de resposta ao cliente sobre o estado dos seus processos de compra, venda, financiamento e até reclamações ao momento, e por qualquer membro da equipa, por se tratar de um CRM 360.

Com um catálogo on-line, o cliente AG consegue no conforto do lar, ter uma ideia quase física das características e estado dos automóveis. Esta característica, sempre foi um dos lemes, no processo de divulgação dos produtos e serviços, trazendo até à marca clientes de todo o mundo, que compram viaturas à distância de um click.

Atualmente a AG já é Intermediário de crédito, autorizado pelo banco de Portugal, sob o número de licença 450. A qualidade do produto, o estado em que entregam as viaturas, que vai desde a sua higienização, manutenção, histórico fidedigno dos antecedentes dos produtos, elevam a empresa a patamares dignos de referência.

Com a responsabilidade pela conquista do Prémio Cinco Estrelas Regiões, pelo segundo ano consecutivo em 2020, a Auto Gouveia comprometesse a manter e elevar os seus padrões de rigor e qualidade, e procurar sempre melhorar e inovar para que possa continuar a merecer a confiança dos seus clientes.